Schneller Versand via DPD Express

Versand & Retoure

Damit dein Trockeneis sicher und zuverlässig bei dir ankommt, versenden wir ausschließlich per DPD Express.
Alle wichtigen Infos zu Versand, Lieferzeiten und Retouren findest du hier auf einen Blick.

Versandprozess

Versand­informationen

Versandarten & Dienstleister

Wir versenden deine Bestellung ausschließlich per DPD Express. Da es sich bei Trockeneis um ein sensibles Produkt handelt, ist nur ein Expressversand möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht sowie der Lieferoption und sind in der beigefügten Preistabelle detailliert aufgeführt. Einen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert können wir leider nicht anbieten.

Versandländer

Wir liefern nach Deutschland und Österreich.

Einschränkungen

Ein Versand an Packstationen ist ausgeschlossen. Trockeneis darf nicht in geschlossene Räume oder längere Zeit unbeaufsichtigt lagern, daher ist eine Lieferung ausschließlich an reguläre Lieferadressen möglich.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt express, und du kannst das gewünschte Lieferdatum beim Bestellvorgang auswählen. Bestellungen, die werktags vor 13 Uhr eingehen und bezahlt sind, können bereits am nächsten Werktag zugestellt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen.

Hinweis

Retoure

Bei Trockeneis ist eine Rücksendung grundsätzlich nicht möglich, da sich das Produkt während des Transports verflüchtigt und wir keine intakte Ware zurückerhalten können. Sollte es jedoch einen Grund zur Reklamation geben (z. B. eine fehlerhafte Menge), wende dich bitte an unseren Kundenservice und sende uns ein Foto als Nachweis. Nach individueller Prüfung erstatten wir dir den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage.

Bei Fragen zum Versand oder im Falle einer Reklamation erreichst du uns unter:
E-Mail: shop@trockeneis24.eu
Telefon: 07583 40004-86

Kontakt

Noch Fragen?

Melde dich gerne bei uns. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 7-15 und Freitag von 7-12 Uhr erreichbar unter 07583 40004-86 oder per E-Mail unter shop@trockeneis24.eu